Urgent /Possibilité de passer de l’ARE à l’ARCE

Bonsoir
J ai crée une auto entreprise en octobre2011 , je suis chomeur depuis mai 2011.J’ai eu l’accre et depose au pole emploi en octobre 2011 pour beneficier de l’arce .Sauf que les clients que je devais obtenir ont préfére s’engager qu en janvier 2012 .Le jour meme ou j ai deposé ma demande d’arce jai envoyé un fax pour demander a rester sous le regime de l are . Lannée 2012 arrive et j ai demandé à beneficier de nouveau de l arce .J ai été 3 fois on m adit que cela ne posait pas de probleme et aujourd hui un conseiller me dit que ce ne sera pas possible . Il me reste encore 15 mois de chomage .J avais bien precisé que ce report de l arce etait pour quelques mois suite aux reports de mes contrats .Et je n ai jamais ete informé ni par ecrit ni oralement de cette impossibilité de changer de regime .
Je ne trouve pas cette information : est il possible de changer de regime de l’ARE à l ARCE (je sais que l inverse est possible ) ?Sinon y a til possibilité de recours ? en sachant que je l ai précisé dans mon courrier ?
En vous remerciant soncèrement pour votre attention et réponses
sam